エリアビジネス統括部 店舗運営部 店舗開発課 店舗構築修繕グループ:楽天モバイル 店舗構築修繕(RTS)
Job Description: 組織説明概要: 部署・サービスについて 楽天モバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を担っています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 店舗運営課では、物理的な店舗網の構築から、店舗運営を支えるバックエンドのコールセンター機能、さらには店舗業務を効率化するシステムやデバイスのプロダクト開発までを横断的に担う、店舗運営の「戦略的ハブ」となる重要な役割です。 店舗構築修繕グループでは、店舗展開における設計・施工の最適化を主導し、店舗インフラのライフサイクル全体を管理する役割を担います。単なる現状維持ではなく、出店プロジェクトの知見を蓄積・標準化することで、再現性の高い出店スキームを確立します。店舗設計・修繕と店舗備品、機器を活用した魅力的な店舗づくりを通じてお客様・R CREWにとって最適な店舗環境を提供することが最大のミッションです。 募集背景...