エリアビジネス統括部 店舗運営部 店舗開発課:楽天モバイル 店舗修繕メンバー
Job Description: 部署・サービスについて 楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。 店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 この部署のミッションは、全国の楽天モバイルショップが常に最高の状態で運営できるよう、店舗の修繕やメンテナンスをトータルでサポートすることです。故障や不具合が発生した際の迅速な対応はもちろん、お客様やスタッフにとってより良い店舗環境を常に追求していく、非常にやりがいのある仕事です。 単に「直す」だけでなく、「どうすればより快適な空間を提供できるか?」「店舗の課題をどう解決するか?」を深く考え、その解決策を形にできること。社内外の多様なパートナー(施工業者、設備メーカー、ショップスタッフなど)と連携し、時には自分のアイデアが直接店舗の改善につなげることもできるポジションです。 ポジション: 募集背景...